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    國家稅務總局承辦代表建議291件:加強溝通交流  提高代表滿意度

    2015年01月14日13:53  來源:中國人大網

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       2014年,國家稅務總局共承辦十二屆全國人大二次會議代表建議291件。

       國家稅務總局把代表建議辦理工作納入重要工作日程,精心組織,周密安排,形成了“專題部署、發文規范、科學分辦、專人負責”的工作格局。稅務總局黨組成員、副局長丘小雄親自對辦理建議工作進行思想動員,就加強組織領導、密切溝通協作、提高辦理質量、強化監督考核等提出明確要求。

       在建議辦理過程中,國家稅務總局創新督辦方式,把建議辦理納入績效考核,將辦理時限和質量要求轉化為相應考核指標,實現“回復時效有督辦,辦文質量要考核”。同時,始終堅持把溝通交流作為了解訴求、達成共識、提高辦理質量的重要途徑。通過辦前聯系明意圖、辦中溝通增理解和辦后回訪促提高三個步驟,加強溝通交流,獲得了代表以及相關部門的理解和支持。

       國家稅務總局在做好代表建議辦理工作的同時,注重查找建議反映出的深層次、結構性和體制性問題,以此為契機促進稅收工作開展,進一步發揮稅收的職能作用。

    (責編:寇嬌(實習生)、劉茸)
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